রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহআপনার অঞ্চলের আইন মেনেস্পষ্ট অ্যাক্সেস অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bat566 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি এবং সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস করতে পারেন। কুকি সেটিংস আপনি সরাসরি ব্রাউজার থেকে বা আমাদের অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা কতদিন রাখা হয় তা নির্ভর করে ডেটার ধরনের উপর — লেনদেন রেকর্ড আমরা দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করি, কিন্তু কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে একটি রিপোর্ট পাঠাব যাতে সংগৃহীত ডেটা ধরন ও উদ্দেশ্য দেখাবে।

তথ্য সংশোধন

যদি আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর পরিবর্তন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা প্রথম পক্ষ কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন সেশন থাকবে না।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ ডেটা মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়, যা আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে, তারপর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। এই মাধ্যমগুলো সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পৌঁছায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান কোণার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবেন বা অনুরোধ রেকর্ড করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয়ের লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রতিক্রিয়া পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির উপরের কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর 'গোপনীয়তা পছন্দ' মেনুতে যান। সেখানে কুকি সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন এবং মার্কেটিং সম্মতি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আপনি করেন

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। যদি আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির সাথে পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাইয়ের পর একটি রিপোর্ট দেব যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং কুকি ডেটা দেখাবে।

প্রোফাইল এবং পছন্দ ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই নথি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়, যা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

আপনি লগইন করতে পারবেন কিন্তু প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে কারণ সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন স্থিতি সংরক্ষিত হয় না। গেম পছন্দও মনে থাকবে না এবং চ্যাম্পিয়ন্স লিগ বেট বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ-এর মতো গেমে ফিরলে নতুন করে শুরু করতে হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'মার্কেটিং সম্মতি' আনচেক করুন অথবা যেকোনো প্রচার ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন। তবে লেনদেন এবং নিরাপত্তা ইমেইল আপনি পাবেন কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য। আমরা প্রতিটি লগইনের আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন এবং সময় রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে আপনার লগইন ইতিহাস চাইতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।